Очень нужна помощь в одном вопросе

Купил стиральную машину в днс через интернет, не удосужился осмотреть её на месте и увёз домой. Открываю коробку, а там стекло люка вдребезги разбито, поехал в магазин разбираться, а там главный говорит мол, мы не знаем как вы её везли и это не гарантийный случай. В связи с этим вопрос, есть ли у меня варианты обменять еë или вернуть за неё деньги? С момента покупки прошло меньше одного дня