Разъем зарядки телефона

Занимаюсь ремонтом телефонов лично. Клиент принес телефон поменять разъем микро юсб. Поменял и все проверил, работает. Спустя полтора месяца звонит этот же клиент говорит что разъем который я сделал сломался на следующий день после ремонта. Они не обратились обратно, а говорит что купили новый телефон. Гарантийный срок у меня 1 месяц на ремонт. В итоге я взял телефон и разъем новый был, просто пошел по шву, хотя я шов пропаиваю чтобы не расходилась.
Вопрос в том что является ли эта поломка гарантийным случаем? Так как разъем стоит на месте, трещин на ножках нету, все 5 контактов так же держатся на пайке.
По словам клиента телефон не падал. Но очень сомневаюсь что это правда, так как так развратить разъем невозможно от слова вообще. Это получается механическое повреждение из за падения с подключенным кабелем зарядки