Как отказаться от невозвратного оплаченного товара на пвз вайлдберрис
Заказала жидкую подводку, оплатила. Но теперь она мне не нужна, т.к. купила другую. Можно от этой отказаться прямо в пункте выдачи, когда приду за ней?
Только если не прийти за ним и подождать автоотмены (примерно 10-12 дней). Но и другие товары вы не сможете тогда в этот срок получить, т.к если за ними придете, то невозвратный товар автоматически будет со статусов "получен"
Конечно, вы прям написали что в пункте выдачи, вы в любой момент можете его отдать
Наверное если просто не забрать то получится
На Wildberries, к сожалению, товары, оплаченные и не подлежащие возврату, нельзя отменять прямо в пункте выдачи. Вот что вы можете сделать:
- Отмена заказа — если вы не забирали товар и он еще не был доставлен, попробуйте отменить заказ через личный кабинет на сайте или в приложении.
- Возврат товара — если вы уже получили товар, вы можете оформить возврат в течение 7 дней, если товар не подошел. Вам нужно будет следовать правилам возврата, а также проверить, не нарушена ли упаковка и товарный вид.
Проясните статус изделия и обратитесь в службу поддержки Wildberries для получения разъяснений о возможных действиях в вашем случае.