Как понять: контактное лицо в соц опеке ?

Лицо с которым есть какая-либо связь в этой области может?)

Специалист, который занимается конкретными вопросами, которые вас интересуют.

Контактное лицо социальной опеки это работник социальной опеки, который обладает информацией о работе социальной опеки, и "сидит на телефоне" социальной опеки (органа опеки и попечительства на его адресе в (Вашем) городе).