Проблемы при переносе номера

Перешла с т2 на СберМобайл с тем же номером, дата была как раз на сегодня на 22:00. Вот уже и 23:00, я захожу в приложение СберМобайл - номер верный. Но стоило мне зайти в меню сим-карты на устройстве, она показывает временный номер(он выдавался сотрудником сбера как номер, который в как раз сегодня должен был поменяться на мой изначальный). Я попыталась позвонить, но у человека вызов не идёт, а у меня спустя секунд 10 вызов отменяется. Что происходит? Что делать? Так и должно быть и номер спустя время будет прежним?