Помощь по сайту

Я хочу восстановить аккаунт на фан пее я уже продал почти 2 месяца назад когда я его восстановлю и покупатель напишет жалобу в поддержку я ему никакой гарантиии не давал что мне нужно будет ответить поддержке?