Что делать если в магазине без администратора или заведующего продавец отказывается продать товар согласно ценнику?

Question

Я потребовал продавца продать чай согласно ценнику. На что он мне заявил, что цена давно изменилась, а он просто не поменял ценник. Я хотел его сфотографировать, но он его быстро убрал. Что делать в таком случае если в магазине нет администратора или заведующего?

kirill_veselov_335 · Accepted Answer

Если продавец отказывается продать товар по цене, указанной на ценнике, можно предпринять следующие шаги: 
Сообщить о проблеме администратору (руководству) магазина и потребовать исправить нарушение.  
Предъявить письменную претензию в адрес магазина в двух экземплярах. В ней нужно чётко сформулировать требования о возврате разницы в цене, уплаченной за товар, и о возмещении убытков.  
Потребовать от администрации магазина письменного ответа на претензию.  
Если есть возможность, сфотографировать ценник в качестве доказательства.  
Один экземпляр претензии вручить продавцу лично (на втором экземпляре, который остаётся у покупателя, продавец должен поставить отметку о принятии) либо направить по почте, желательно заказным письмом с уведомлением о вручении.   
При отказе продавца в удовлетворении претензии можно обратиться в суд с соответствующим исковым заявлением и (или) в уполномоченные органы для привлечения организации к административной ответственности.  
Вопросы по защите прав потребителей можно задать в Едином Консультационном Центре Роспотребнадзора по телефону 8 800 555-49-43.

chio_chia_1 · Answer

Ну а что можно сделать, если в магазине нет никого, имеющего права принимать такие решения и снизить цену! Сейчас же все товары по штрих-коду пробиваются, цена в базе забита. А у работника материальная ответственность в случае недостачи денег в кассе. Разве что жалобу в Роспотребнадзор написать можно, а чай в другом месте. Не будешь же ты иск в суд подавать об обязании продать пачку чая по той цене!

sergey_v_voronin · Answer

плати налом сколько написано

karpov_777 · Answer

Плачь нищебродина ... у кассира нет ключа от кассы - а свои вкладывать она не будет - дождалась бы заведующую  тебе бы пробили по старом ценнику.

sexypanda · Answer

Ничего. Та везде и им плевать, а законы в России не работают. Поэтому либо бить а морду, либо уходить.

roma_khalikov_33 · Answer

Полицию вызови, но ждать долго будешь

milana_usalko · Answer

украсть

shokoladnik_zxc · Answer

Сними, и иди в соответствующие органы. Они тебе мигом продадут