Личная проблема в маркетплейсе Wildberries
что будет, если удалить свой личный кабинет на вб, если заказ находится в обработке?
Дополнен(товар не оплачен)
Если вы удалите личный кабинет на Wildberries во время обработки заказа, произойдёт следующее:
1. Статус заказа
Заказ не исчезнет из системы WB, так как он уже зарегистрирован в их базе.
Если оплата прошла, продавец обязан его отправить, а WB — доставить.
2. Возможные сложности
Отслеживание заказа: Без ЛК вы не сможете проверить статус через сайт.
Что делать: Используйте номер заказа (из SMS или email) в службе поддержки:
📞 8-800-600-80-80 (Россия) или чат на сайте.
Возврат/обмен: Без доступа к ЛК процесс усложнится.
Решение: Обращайтесь в поддержку с чеком или номером заказа.
Деньги: Если заказ отменится,退款 вернётся на исходный платёжный метод (карту/кошелёк), но это может занять до 10 дней.
3. Как правильно поступить?
Дождитесь завершения заказа, потом удаляйте ЛК.
Если нужно срочно удалить аккаунт — свяжитесь с поддержкой WB до удаления, чтобы привязать заказ к email/телефону.
⚠️ Важно: Удаление ЛК не отменяет обязательств WB по доставке, но лишает вас удобного контроля.