Квартиранты не выселяются, что делать?

Вот подробное объяснение, что делать по закону в России, если квартиранты не выселяются, не платят и угрожают полицией, с учётом вашего случая как риэлтора, действующего по поручению собственника.

⚖️ Суть ситуации:
Квартиранты не платят и не желают съезжать.

Собственник в другом городе, вас просили передать/получить ключи.

Ключи были переданы несовершеннолетней (16–18 лет), что может быть расценено как давление.

Вас обвиняют в незаконном изъятии имущества/ключей.

Полиция требует вернуть ключи, хотя вы действовали по поручению собственника.

🔴 Что нельзя делать:
В России запрещено:

Самовольно менять замки без решения суда.

Заходить в квартиру арендаторов без их согласия (даже собственнику!).

Выселять силой или "забирать ключи", даже если квартиранты не платят.

Давить на несовершеннолетних, даже "просто для передачи ключей" — может быть расценено как угроза, вымогательство или принуждение.

📌 Основание:

Конституция РФ (ст. 25) — жилище неприкосновенно.

ГК РФ ст. 675, 687 — выселение возможно только через суд, даже если нет договора.

УК РФ ст. 139 — незаконное проникновение в жилище.

✅ Что можно и нужно делать по закону:
1. 📄 Проверить наличие договора аренды:
Если есть письменный договор — всё проще: можно официально подать в суд на выселение за неуплату.

Если договора нет (или "по устной договоренности") — всё равно можно, но чуть сложнее.

🔹 Даже без договора владельцу квартиры разрешается обращаться в суд — доказать факт проживания помогут:

Переписки с квартирантами,

Сведения об оплате,

Свидетельские показания,

Видеозаписи и прочее.

2. 🧑‍⚖️ Подать исковое заявление в суд:
Собственник (не вы!) подаёт в районный суд по месту нахождения квартиры иск о:

Расторжении договора (если есть),

Выселении (ГК РФ ст. 687, ЖК РФ ст. 35),

Взыскании долгов за аренду.

🔹 Госпошлина: ~300 рублей.
🔹 Суд может занять 1–3 месяца.
🔹 После решения суда — выдают исполнительный лист → приставы приходят и выселяют официально.

📘 Пример иска:
Пример иска о выселении на Гарант.ру

3. 🚓 Пояснение в полицию:
Если полицию вызвали на вас:

Спокойно объясните: вы действовали по доверенности/устной просьбе собственника.

Предоставьте их контакт.

Подчеркните, что не заходили в квартиру, ничего не вскрывали и ключ был отдан добровольно.

Если несовершеннолетняя — обратитесь к юристу, т.к. возможна трактовка как "превышение полномочий" или "действие без законного основания".

4. 📃 Рекомендуем: оформить доверенность от собственника:
На действия с арендой, сбор ключей, представление интересов.

Лучше — нотариальную, тогда вы сможете легально действовать от имени владельца.

Без неё вы не имеете права делать ничего юридически значимого.

5. ⚠️ Советы для собственника:
Не пытаться решать "в лоб" — только через суд.

Не блокировать воду/свет/вход — это противозаконно (УК РФ ст. 330 — самоуправство).

Собирать доказательства нарушения (долги, шум, фото, видео).

📝 Подведем итог: что делать сейчас?
Шаг Что делать
1 Хозяйке — собрать все документы (договор, переписки, чеки)
2 Хозяйке — подать иск в суд на выселение
3 Вам — оформить доверенность, если надо продолжать действия
4 Полиции — дать объяснение, передать контакты собственника
5 В случае давления — обращаться к юристу

📚 Полезные ссылки:
Гражданский кодекс РФ, ст. 687 — Расторжение договора найма

Жилищный кодекс РФ, ст. 35 — Прекращение права пользования

Конституция РФ, ст. 25 — Неприкосновенность жилища

Образец искового заявления о выселении (Гарант)

С заботой о вашем времени — GLAVQA