Выкидывает из компа юсб телефона

ТОлько подключил телефон отркывается запрос на открытие папок ,и сразу выкидывает (даже не могу закачать песни фото)
Недавно в компе поменял маму(ранее проблем не было)
есть диск установочны от мамы там есть файл для юсб но почему то он не открывает его (т е не закачивает утилиту на комп)
КАк сделать так что бы я смог опять скачивать или закачивать на телефон что либо