Ноутбук друга

у моего друга есть Ноутбук Asus tuf gaming серия какая у ноутбука не знаю!Он шел как игровой!и на нем хареки нормальные и за этого видюха или процессор не полетела бы!перейдем к вопросу:Скачал он туда 2 стимовской игры не пиратка!это были 2 части дума!дум 3 и дум 3 вфс или как там его,все идеально не подлагивает даже фризов нету!друг повелел себе что не будет скачивать много игр пусть будут только те 2 части дума!через 1-2 НЕДЕЛИ использования на компе стал вырубатся интернет а потом вобще ели как перезагружатся ноутбук он даже не забивал была те части дума и старенький Ворд для работы!когда мы хотели поиграть в дум 3 он врубил комп и там была бесконечная диагностика!и там все время была надпись типо Вы вырубили ноутбук не правильно хоть вырубал он его правильно!при нажатии на кнопку перезагрузить комп не мог попасть в систему и опять переадресовывал нас к диагностике!помгите как это исправить!