Потребитель
Оракул
(58396)
13 лет назад
Продавец несет ответственность за недостатки производственного характера в теч. всего гарантийного срока, установленного изготовителем. При условии, что информация о гарантийном сроке донесена до потребителя письменно, на русском языке в прилагающейся к товару документации.
Ст. 5 ЗоЗПП
6. Изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК - ПЕРИОД, В ТЕЧЕНИЕ КОТОРОГО в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель) , ПРОДАВЕЦ, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер ОБЯЗАНЫ УДОВЛЕТВОРИТЬ ТРЕБОВАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона.
Ст. 18 ЗоЗПП
6. ..В ОТНОШЕНИИ ТОВАРА, НА КОТОРЫЙ УСТАНОВЛЕН ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК, ПРОДАВЕЦ (изготовитель) , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер ОТВЕЧАЕТ ЗА НЕДОСТАТКИ тoвapa, если не докажет, что они возникли после передачи тoвapa потребителю вследствие нарушения потребителем пpaвил использования, хранения или транспортировки тoвapa, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
Ст. 19 ЗоЗПП
1. Потребитель ВПРАВЕ ПРЕДЪЯВИТЬ предусмотренные статьей 18 настоящего Закона ТРЕБОВАНИЯ К ПРОДАВЦУ (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены В ТЕЧЕНИЕ ГАРАНТИЙНОГО СРОКА или срока годности.
Ст, 16 ЗоЗПП
1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
С Наилучшими Пожеланиями!Знаток (280)
9 лет назад
В проктике по судебному решению ЕСТЬ ПРИКОЛ когда продавец установил свой гарнийный срок 1 год на бланке магазина. В коробке с товаром была инструкция и гарантийные обязательства на 2 года. При порче товара покупателю ткнули на принудительные условия гарантийного срока. В суде покупатель доказал что кабальные условия принудительного характера сроком 1 год противоречат законодатиельству и сроком гарантии в инструкции. к тому же суд учёл что покупатель не подписывал эту "филькину грамоту". Продавцу впаяли + 2 года обязательного гарант. срока, помимо его "благотворительного" срока гарантии 1 год.. Ищите эту практику суда в Инете и здравствуйте в суде в свою пользу, т. е. гарантийный срок официальный + тот что навязал недобросовестный продавец, нарушая Ваши личные права и свои обязаности :)))
Cal Lightman
Мудрец
(14849)
13 лет назад
Может. Я купил телефон. Гарантия производителя 3 года, а гарантия магазина - 1год. Это значит что через год я могу спокойно нести телефон не в магазин, а в сервисник производителя и все будет ОК.
Какой тут закон если гарантия производителя никуда не девается. А меньше продавец дает собственную гарантию.
КВПросветленный (25043)
13 лет назад
вообще то пишут 1 год со дня продажи или 3 года со дня выпуска. это немного разные вещи.
КВ
Просветленный
(25043)
13 лет назад
нет не может.
ст 5 ФЗ ОЗПП
6. Изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель) , продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона.
7. Продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем.
продавец имеет право установить гарантию только большей продолжительности, нежели гарантия производителя.
так же не стоит путать понятия гарантийный срок и срок гарантийного обслуживания. если первый срок дает право потребителю на выставление требований, предусмотренных ст18 ФЗ ОЗПП, то второй срок -только право на бесплатную диагностику и при необходимости бесплатный ремонт изделия