Помогите пожайлуста! я скачал сканер одежды включил и всё нечё не работает что делать???

У меня не запускаютчся всё что связано с интернэтом и что скачано с него даже Антивирус! И ищё востоновление непомогает и установщик виндовс я незнаю у кого взять так что эти ответы мне не помогут говорю сразу! В техподдержку я не собираюсь звонить!
Как мне избавиться от вируса??? ?
Dr.web даже не нашёл вируса на самом главном диске!