Почему, когда переключаю воду на душ, гаснет колонка?

Проверь, не забилась ли сеточка или фильтр на головке распылителя!

О такое было а бывало и сама отключалась. Колонка уже достала.

как вариант
нужно прочистить колонку, возможно от накипи засорился змеевик

В душевой лейке как правило стоит резиновое колечко (видно, если открутить от шланга) , оно-то и уменьшает напор для типа экономии. Надо, если не будут пугать показания счётчика, шилом достать это колечко и тогда напор будет ОК! и колонка не должна гаснуть.

забило дырки душа прочисти проволочкой

При переключении резко уменьшается расход воды, срабатывает автоматика и гасит основную горелку, с тем, чтобы не допустить закипанию воды в теплообменнике колонки.
Возможно, поможет прочистка лейки душа.
Или просто слабое давление воды в системе, которое не позволяет работать колонке в режиме душа.
Если ещё советская колонка, то возможно усовершенствование, после которого колонка будет работать при любом давлении воды.

забита сетка

Слабое давление воды вот и гаснет

падает расход воды и срабатывает автоматика. нужно мастера вызывать

ауе