Проблема с водонагревателем

Интересует мнение профессионалов, или тех кто сталкивался с такой проблемой. Водонагреватель Термекс, проблема в том что лампочка нагрева, горит не переставая уже сутки, а вода нагрелась совсем чуть чуть, ещё последние дни перед этим стал биться током, точнее вода которая из него течет. Утечек в общюю систему нет, все как положено, кто нибудь может подсказать что с ним? и что надо менять? тен? термостат? или все вместе? благодарю за помощь.