Частично не работает интернет.

На некоторых сайтах страницы либо не грузятся вообще, либо грузятся очень долго. Такие программы, как Skype и Steam не работают, в ошибке поясняют: нет подключения в интернету. Обращался в техническую поддержку от моего провайдера, вот уже второй день они пытаются мне помочь: посылали какие-то сигналы (это немного увеличило скорость) , использовали восстановление системы, брандмауэр и антивирус (Kaspersky Internet Security 2013) отключали, с помощь TeamViewer мне сами пытались что-то делать, проверяли на вирусы компьютер с помощью Dr.Web. Но все это не помогло, сказали напоследок переустановите Хром, Скайп, но это также не помогло. Вот теперь жду повторного звонка от провайдера, чем они мне помогут неизвестно, а интернет нужен. Кстати началось все после того, как я не смог подключиться к интернету через ярлык, мне сказали что, типа, провайдер переходит на такую систему, когда подключение больше не нужно, сразу можно выходить в интернет. Можете мне как-нибудь помочь?