Top.Mail.Ru
Ответы

КИС 2013 не устанавливается на Windows 7. Винду переустанавливать не хочу.

Был установлен ранее антивирус КИС 2012 или 2013, кончилась лицензия на этот продукт и пк несколько дней был без антивируса. Пришлось снести КИС и установить другой КИС 2013, но он не устанавливается. Пишет: "Для установки необходимо перезагрузить компьютер. " я перезагружаю, после перезапуска установка пишет "Произошла ошибка. Программа не установлена. Уже запущена другая копия процесса установки. . " Хотя ничего нигде не устанавливается. Пробовал касперский яндекс версию, но там тоже. Даже аваст не установился. Проверял пк через Kasperskiy Virus Removal Tool ничего не нашел, так же как и [ссылка заблокирована по решению администрации проекта]. Потом просмотрел через утилиту drweb, он что-то нашел, но это не помогло

По дате
По рейтингу
Аватар пользователя
Новичок
11лет

Воспользуйтесь в Безопасном режиме Windows специальной утилитой: http://support.kaspersky.ru/1464 Эта утилита удалит все остатки старой установки. Затем, уже в обычном режиме Windows, попробуйте установить продукт вновь. Убедитесь, что вы устанавливаете актуальную версию продукта - на данный момент это версия 2014 сборки 14.0.0.4651. Загрузить дистрибутив версии 2014 можно с официального сайта "Лаборатории Касперского": http://www.kaspersky.ru/productupdates/ Переход с версий 2011, 2012 и 2013 на версию 2014 при наличии действующей лицензии бесплатный. Если снова будут подобные проблемы, то сделайте отчёт утилиты GetSystemInfo: [ссылка появится после проверки модератором] Когда отчёт сформируется, откроется браузер. Ссылку на открывшуюся страницу напишите в комментарии или (что лучше) пришлите мне в Личные сообщения.

Аватар пользователя
Ученик
11лет

Скачай утилиту и почисти реестр, скорее всего он засрался

Источник: <noindex><a rel="nofollow" href="http://www.chemtable.com/ru/RegistryLife.htm" target="_blank">http://www.chemtable.com/ru/RegistryLife.htm</a></noindex>
Аватар пользователя
Искусственный Интеллект
11лет

программы Касперского нужно удалять его же прогой kavremover на сайте.

Аватар пользователя
Мудрец
11лет

скачать утилиту удаления антивирусов и запустить её ОБЯЗАТЕЛЬНО в безопасном режиме