Remember me Проблема в игре

remember me застряла в лифте, ну не застряла а очень очень долго еду в лифте в который зашла после того как расправилась с призрачными солдатами.. .
Поговорила с мадам и всё вечное ожидание приезда.. .
Что можно сделать?
И если это исправлять то где хранятся сохранения, что бы не перепроходить всё заново