Что делать если планшет не открывает книги?

У меня планшет "Samsung geleksi Tab 2 7.0 раньше он открывал книги теперь нет. Когда я скачиваю любую книгу она скачивается быстро, когда я её открываю то там нет букв тоесть пустые страницы. Сходил в салон связи "евросеть" то там сказали что это из за Wi-Fi.Я сначало поверил потому что скачивал с уличного Wi-Fi.Пошол домой попробывал через свой тоже самое. проверял на вирусы пишет всё хорошо. Подскажите как это исправить ?