Не могу распечатать документ

Доброго времени суток! хочу распечатать документ, ну все как обычно .когда должна начаться печать, открывается окно и требует сохранить и переименовать (файл Xps) ну сохранил и печати не происходит, а на рабочем столе появляются ярлыки которые я сохранил мною названные, вообщем открываю через adobe reader файл открывается все читается нажимаю на значок печать и опять идет подготовка и появляется окно сохранить файл как опять сохраняю этот xps и снова печати документа не происходит