Что с планшетом? Помогите пж

Здравствуйте, у меня проблема с планшетом samsung GT-P5100, раньше он нормально заряжался, а теперь около месяца назад на батарее появляется красный крестик и он больше не заряжается, только когда он выключен. Я нашла временное решение проблемы: втыкать и вытаскивать по 5 раз, пока не появится обратно "молния". Но сегодня случилось такое, что он больше не заряжается вообще, даже если его выключить, я искала в интернете ответы на вопрос "что делать? " и потом протерла usb спиртом, как посоветовали, сам usb от моего планшета и больше ничей, но опять ничего. Единственное узнала - этот планшет слишком прожорлив, поэтому ему нужно в зарядке 2А. Что делать и как крестик убрать? Подскажите, пожалуйста.