Помогите с программой Filezilla

когда подключаюсь к хостингу через smart ftp всё работает, но через filezilla пишет:
Статус: Определение IP-адреса для ftp.buildic2craft.hol.es
Статус: Соединяюсь с 31.170.164.119:21...
Статус: Соединение установлено, ожидание приглашения...
Ответ: 220----------Welcome to Pure-FTPd [privsep] [TLS] ----------
Ответ: 220-You are user number 9 of 500 allowed.
Ответ: 220-Local time is now 08:53. Server port: 21.
Ответ: 220-This is a private system - No anonymous login
Ответ: 220 You will be disconnected after 3 minutes of inactivity.
Команда: AUTH TLS
Ошибка: Соединение прервано пользователем
Статус: Отключен от сервера
Статус: Определение IP-адреса для ftp.buildic2craft.hol.es
Статус: Соединяюсь с 31.170.164.119:21...
Статус: Соединение установлено, ожидание приглашения...
Ответ: 220----------Welcome to Pure-FTPd [privsep] [TLS] ----------
Ответ: 220-You are user number 9 of 500 allowed.
Ответ: 220-Local time is now 08:54. Server port: 21.
Ответ: 220-This is a private system - No anonymous login
Ответ: 220 You will be disconnected after 3 minutes of inactivity.
Команда: AUTH TLS
Ошибка: Соединение прервано после 20 секунд неактивности
Ошибка: Невозможно подключиться к серверу
Статус: Ожидание повтора...
Статус: Определение IP-адреса для ftp.buildic2craft.hol.es
Статус: Соединяюсь с 31.170.164.119:21...
Статус: Соединение установлено, ожидание приглашения...
Ответ: 220----------Welcome to Pure-FTPd [privsep] [TLS] ----------
Ответ: 220-You are user number 8 of 500 allowed.
Ответ: 220-Local time is now 08:54. Server port: 21.
Ответ: 220-This is a private system - No anonymous login
Ответ: 220 You will be disconnected after 3 minutes of inactivity.
Команда: AUTH TLS
---------------------------------------------------------
smart ftp медленный, а filezilla быстрый. он раньше работал!