пробовала через центр поддержки, ну через флажок снизу, а он меня после нажатия включить выкидывает в папку с кучей системных файлов... нифига там не понимаю... ((((
Попробуйте посмотреть в плитках, слева-внизу кликнув на стрелку и откроются программы. Если был установлен какой-нибудь антивирус-то защитник работать может отказаться.