Как сделать шаблоны готовых сообщений Вконтакте

Есть люди которые задают одни и теже вопросы по интернет магазину
Хочу сделать шаблоны что бы отправлять быстро
Копировать каждый раз из переписок неудобно
Посоветуйте чтонить