Не воспроизводятся видео ни в одном проигрывателе.

Компьютер перестал воспроизводить видео. Км плеер пишет: невозможно создать graph by builder. Стандартный Windows Media Player вообще не открывает видео файлы. (аудио файлы открываются и через интернет видео посмотреть можно). Пробовала установить новую версию DirectX, компьютер начинает зависать и не устанавливается. Устанавливала K-Lite Codec Pack, но компьютер всё равно не воспроизводит видео. Сканировала компьютер через антивирусную программу, вирусов нет. Подскажите, пожалуйста, что можно сделать, чтобы не переустанавливать windows?