В инструкции в конце есть неисправности и методы их устранения. Можно конечно мастера вызвать))
Сергей СердюкМастер (1004)
8 лет назад
При поломке ТЭНа машина не может нагреть воду. Но отчаянно пытается, и электронный мозг «ждет», когда же вода достигнет нужной температуры. В результате стиралка так и зависает – набрав воды и пытаясь ее нагреть.
Косвенным признаком данной поломки является то, что даже если вы выбрали высокую температуру – стекло люка остается холодным.
Сломанный ТЭН необходимо заменить.
Вот почитал нашел