Степендия на другую карту

У меня стипендия приходит на карту (счет) в сбербанк, но в связи с утратой карты пришлось перевыпускать, возникли проблемы с поступом денег на счет, в чем я считаю виноват тот самый банк, насколько я знаю что с депозитной карты я имею право снять деньги по первому требованию в связи с п. 2 ст. 837 ГК РФ, но данный "сбербанк" видимо игнорирует условия договора, и я больше не хочу пользоваться его услугами. Как сделать так, чтобы стипендию начисляли не на счет сбербанковского счета, а на счет другого банка? Куда нужно обратиться и что сделать?