QIWI и подтверждение платежа

Хочу заплатить за услуги на одном сайте и нужно вводить пароль или так называемый пароль для подтверждения, но ввожу пароль от кошелька QIWI - не работает, PIN не работает .Нажимал получить код повторно - не приходит, что делать?