Возврат товара в магазин в течении двух недель.
Здравствуйте! Купили ноутбук б/у в сервисе по ремонту техники. По прошествии недели он стал отключаться, т.е не работает. При обращении к продавцу, что бы вернуть товар, в возврате денег он отказывает. Как думаете, есть смысл подавать в суд?
Бывшие в употреблении товары должны пройти предпродажную подготовку, которая включает осмотр товаров, рассортировку их по видам и степени утраты потребительских свойств, проверку качества (по внешним признакам), работоспособности товара, комплектности, а также наличия необходимой документации.
При передаче технически сложных бытовых товаров, бывших в употреблении, покупателю одновременно передаются (при наличии у продавца) соответствующие технические документы (технический паспорт или иной, заменяющий его документ, инструкция по эксплуатации), а также гарантийный талон на товар, подтверждающий право покупателя на использование оставшегося гарантийного срока.
Покупатель, которому продан бывший в употреблении товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору предъявить требования:
замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
соразмерного уменьшения покупной цены;
незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;
возмещения расходов, понесенных покупателем или третьим лицом, на устранение недостатков товара.
Вместо предъявления указанных требований покупатель вправе отказаться от приобретенного товара и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.
Удачи!
В течении 2х недель обязаны обменять/вернуть деньги/отремонтировать. Хотя насчёт б/у товара не знаю точно, но скорее всего должны