Top.Mail.Ru
Ответы

Возврат средств в технически сложном товаре ненадлежащего качества в течение 14 дней

Можно ли вернуть технически сложный товар ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Ситуация: 28 декабря был приобретён телефон, а 20 января был сдан в сервисный центр по причине некорректной работы аккумулятора(после подзарядки смартфона и дальнейшей перезагрузки процент заряда изменялся в большую сторону). Телефон забрали на проверку качества. По истечению проверки качества сказали, что нам одобрили возврат средств или обмен товара, видимо нашли существенный недостаток.Был сделан возврат средств и куплен новый телефон (11 февраля) в том же самом магазине, но другой модели как итог-через несколько дней показалась таже проблема. Теперь вопрос если пойти в магазин и сказать что я желаю возврата средств так как есть недостаток и срок в 14 дней ещё не истёк, то его также заберут на проверку качества и будут держать в авторизированным центре 20 дней или же сразу вернут деньги?

По дате
По рейтингу
Аватар пользователя

Технически сложные товары априори должны забирать на диагностику, ибо мало ли ли Вы что то накосячили и телефон не работает
тем более есть закон, по которому магазин имеет право отказать о возврате денежных средств, если товар технически сложный

Аватар пользователя
Знаток

Будут оценивать недостаток. Просите замены товара на период оценки качества товара.