Возврат средств в технически сложном товаре ненадлежащего качества в течение 14 дней
Можно ли вернуть технически сложный товар ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Ситуация: 28 декабря был приобретён телефон, а 20 января был сдан в сервисный центр по причине некорректной работы аккумулятора(после подзарядки смартфона и дальнейшей перезагрузки процент заряда изменялся в большую сторону). Телефон забрали на проверку качества. По истечению проверки качества сказали, что нам одобрили возврат средств или обмен товара, видимо нашли существенный недостаток.Был сделан возврат средств и куплен новый телефон (11 февраля) в том же самом магазине, но другой модели как итог-через несколько дней показалась таже проблема. Теперь вопрос если пойти в магазин и сказать что я желаю возврата средств так как есть недостаток и срок в 14 дней ещё не истёк, то его также заберут на проверку качества и будут держать в авторизированным центре 20 дней или же сразу вернут деньги?
Технически сложные товары априори должны забирать на диагностику, ибо мало ли ли Вы что то накосячили и телефон не работает
тем более есть закон, по которому магазин имеет право отказать о возврате денежных средств, если товар технически сложный
Будут оценивать недостаток. Просите замены товара на период оценки качества товара.