Телефон vivo y20 сброс графического пароля. Что делать?????????

Ребенок забыл пароль графический на телефоне vivo y20

1. Через рекавери, скинуть настройки до заводских не выходит, вылазит все равно гр пароль и не дает скинуть ничего.

2. Пробывала через мрт 2.60 ,и 3.19 перепрошить телефон(скинуть настройки, сделала все как надо, потом подключаешь тел через usb идет просто зарядка , и ничего не происходит. Потом выходит чисто время вышло, устал ждать.

Программа никак не реагирует на телефон.

3. Так же пробывала установочный файл закинуть на карту сд, через бут меню, хочу установить с карты, но так же выходит гр пароль.

Сам по себе телефон рабочий.

Загрузить память телефона и все удалить как советовали в видео на ютубе не получается, камера не запускается, гр пароль не дает туда зайти, смахивала всяко разно.

Еще если тел к пк подключаешь, реагирует только зарядка но как накопитель нет, так же не отображается как локальный диск