ЛЮДИ ДОБРЫЕ, ВАЖНЫЙ ВОПРОС, ПОМОГИТЕ!

Начало истории:
Через торрент началось скачивание папки с файлами, в которой была одна программа. Загрузка прервалась, в программе был обнаружен вирус.
После этого я не могу скачать никакой файл, и дело вовсе не в браузере. Opera,Google,Яндекс,Erge: Везде всё одинаково: Загрузка прерывается, высвечивается "Ошибка.Не удалось провести проверку на вирусы".
Инструкция яндекса мне не помогла, зато здорово помогла инструкция Google и Windows. Помучалась, а результат нулевой.
Пробовала привести состояние ноутбука "За несколько дней"- не помогло.
...................................................................................................
Я не знаю что делать. Может, перезагрузка какая нужна? Ну невыносимо то, что файлы нельзя скачать. Даже скриншот экрана не загружается...