Перестала работать быстрая зарядка

Проблема такая: когда только подключаешь провод зарядки то высвечивается надпись "Быстрая зарядка", но секунд через 5 быстрая зарядка меняется на обычную. Разъем почистил, проверил блок и провод - все в норме, на другом телефоне работает как надо. В чем может быть проблема? Это аккумулятор придется менять? Сброс до заводских делать не могу, т.к. телефон не мой и владелец этого не хочет, да и судя по отзывам он мало кому помогает. Телефон если что Samsung a51, ему примерно 3-4 года