Почему я не могу выбрать лучший ответ? Как вопрос становится решенным?
Здравствуйте, в ответах майл.ру возникла такая проблема. На некоторых из моих вопросов я не могу выбрать лучший ответ, таких вопросов два. На одном из них просто висит серый цвет, и хотя уже прошло несколько дней, ни голосования за лучший ответ, ни моего права на выбор до сих пор не дали. На другом вопросе уже началосьь голосование за лучший ответ, но я сам не могу выбрать единолично. Даже когда я сам проголосовал, и нужное количество голосов было собрано на одном из ответов, все равно голосование продолжается.
Почему так? Писать в тех. поддержку?
И еще, когда на вопросе появляется что типа "Этот вопрос решен столько то времени назад" и писать ответы уже нельзя?
На данный момент автору для самостоятельного закрытия/решения
своего вопроса система даёт минимум от 3-х часов и максимум до 30-ти дней.
По правилам проекта можно отвечать как на закрытые (решённые) вопросы,
так и на вопросы, которые находятся на голосовании.
_________
Как закрыть/решить свой вопрос, выбрав в нём лучший ответ ?
И почему иногда нет кнопки выбора лучшего ответа в своём вопросе?
Поясню подробно (чтоб было понятно).
Через три часа (не раньше) с момента опубликования вопроса
Вы можете выбрать в нём ЛУЧШИЙ ответ, если в вопросе дано ДВА
или более ответа, там появится кнопка ЛУЧШИЙ,
справа, возле каждого данного на Ваш вопрос ответа .
А ещё в колокольчик (а потом и в почту) придёт уведомление
о возможности выбора Вами лучшего ответа в своём вопросе.
___________________________
Автор не может закрыть свой вопрос с ОДНИМ ответом.
Потому что таковы правила:
https://help.mail.ru/otvety-help/answers/best
Для закрытия (решения) вопроса должен быть выбор,
а с ОДНИМ ответом выбора нет.
Можно попросить кого-то помочь в закрытии того вопроса,
когда он выйдет на голосование, чтоб там за ответ голоснули
пользователи (попросить в комментариях под ответами,
может не откажут в помощи).
Иначе вопрос может висеть на голосовании долго.
Либо ждать, когда кто-нибудь даст там второй ответ
и успеть закрыть вопрос до выхода его на голосование.
________________
Далее.
Если автор вопроса не выбрал ЛУЧШИЙ ответ в течение месяца,
вопрос автоматически уходит на голосование утром на 30-й день
(около 5.00 по московскому времени) и в нём ЛУЧШИЙ ОТВЕТ
вместо автора вопроса выбирают уже другие пользователи,
голосуя за один из ответов, на своё усмотрение.
Автор вопроса теряет право выбора лучшего ответа в своём
вопросе, если вопрос ушёл на голосование.
Сейчас дату отправки вопросов на голосование разработчики обновили
и вопросы будут уходить на голосование на 30-й день.
Это изменение повлияло так же на удаление вопросов без ответов,
сейчас вопросы без ответов так же удаляются только на 30-й день.
Изменение запустили 01.11.2021 года.
__________________________
Обратите внимание.
Вопрос с одним ответом может быть закрыт (решён)
только на голосовании, если за ответ проголосуют минимум
три человека (иногда необходимо и 4 голоса).
Если в вопросе на голосовании два и более ответа.
За какой ответ отдадут больше голосов, тот и станет лучшим
(нужен перевес хотя бы в 1 голос за ответ).
Необходимо, как минимум три голоса за один из ответов
(иногда необходимо и 4 голоса).
Если условия соблюдены, тогда вопрос, который находится
на голосовании, закроется через три дня
(с момента выхода на голосование) на утро 4-го дня
(около 6.00 утра по московскому времени).
Либо вопрос может висеть на голосовании очень долгое время
(даже 13-16-летней давности попадаются такие вопросы),
пока не будут выполнены условия для его закрытия.
Источник: © 15.11.2023
ну так - он всего один и без ответов
надо чтоб вопрос был опубликован три часа назад
