Тг-бот списывает деньги ! Как это остановить?

Там была услуга 1р за неделю, это все условия, но через неделю у меня списалось еще 199р и как долго теперь это будет продолжаться неизвестно, так как об этом в принципе ничего не было сказано. Пожалуйста, скажите что это как-то можно решить. У бота указана поддержка, которая не отвечает, позвонила в свой банк, там тоже не могут вернуть деньги или прекратить списывание