Банк ограничил доступ из-за недействительного паспорта, возможно ли обойти эту проблему?

Дело в том, что мне исполнилось 20 лет и по закону я обязан заменить паспорт в ближайшее время, но банк не предупредил меня заранее об этом, из-за чего при покупке билетов до моего родного города — был получен отказ в оплате, на вопрос в банке, мне ответили что паспорт недействителен, и просят предоставить данные действительного паспорта. Но как я его заменю, если не могу купить билеты и доехать до своего родного города, чтобы заменить уже в МФЦ? Можно ли банк попросить временно открыть доступ, чтобы я купил билеты, если да, то как об этом написать?