На сколько могут заблокировать аккаунт в Сбер если получил 115ФЗ?

У меня заблокирован сбер, я не могу перевыпустить карту или создать новую. А в поддержке или в банке говорят, что нужно предоставить бумаги о всех переводах. В инете пишут, что не больше недели, но прошло уже пол года.
Мой знакомый, который уже сталкивался с этим, говорит, что мой аккаунт отключен на 3 года.
И какие последствия могут быть?