Как проверить оригинальность наушников Google Pixel Buds A-Series?

Я недавно купил наушники Google Pixel Buds A-Series и теперь сомневаюсь в их подлинности. На коробке указано, что цвет наушников — Clearly White, но фактически они Rock Candy (Sea). Я проверил серийный номер 3A28LZAFOC1698 на официальном сайте Google, и он совпадает с номером на упаковке. Однако серийный номер кейса от наушников не пробивается на сайте, что вызывает у меня дополнительные сомнения. Более того, наушники работают некорректно, что также заставляет меня беспокоиться.

Я слышал, что оригинальные наушники должны подключаться к приложению Google Pixel Buds, и это может быть признаком их подлинности. Если же они не подключаются или работают неправильно, это может быть сигналом о подделке. Возможно ли, что мошенники используют оригинальную упаковку, но подделывают сами наушники и кейс? Как я могу быть уверенным в их оригинальности, если все еще возникают проблемы с работой наушников? Какие есть способы проверить подлинность в таком случае? И что мне делать, если я продолжаю сомневаться в подлинности наушников, даже после проверки серийного номера и гарантии?