Для создания алгоритма предоставления социальной защиты можно использовать блок-схему, которая будет отражать ключевые шаги процесса, а также перечень условий и действий. Ниже приведен план блок-схемы, которую можно разработать в рамках алгоритма работы с клиентом, запрашивающим социальную защиту.
### Алгоритм предоставления социальной защиты
1. **Шаг 1: Обращение клиента**
- Кто обращается: определение категории клиента (например, пенсионер, безработный, малоимущая семья, многодетная семья и т.д.).
- Сроки обращения: сроки подачи заявки на социальную помощь (например, в течение 30 дней с момента возникновения обстоятельств, требующих помощи).
2. **Шаг 2: Выбор органов для обращения**
- Определение государственного органа или учреждения, в которое клиент должен обратиться (например, отделение социальной защиты, МФЦ).
- Указание сроков обработки заявления (например, 10 рабочих дней с момента подачи заявления).
3. **Шаг 3: Оформление заявления и сбор документов**
- Сбор необходимых документов (например, удостоверение личности, справка о доходах, свидетельства о рождении детей и т.д.).
- Формирование дела получателя услуги: регистрация обращения и учет всех документов клиента.
4. **Шаг 4: Рассмотрение заявления**
- Проверка правильности заполнения заявления и достоверности предоставленных данных.
- Принятие решения о назначении социальной защиты в установленные сроки.
5. **Шаг 5: Назначение социальной защиты**
- На какой период предоставляется социальная защита: указание срока предоставления помощи (например, на год, на срок до изменения обстоятельств).
- Обозначение объема и вида помощи (например, пособие, льготы на оплату ЖКХ, продуктовые карточки).
6. **Шаг 6: Прекращение или продление социальной защиты**
- Порядок прекращения: указание условий, при которых социальная защита может быть прекращена (например, изменение семейного или финансового положения).
- Возможность продления социальной помощи (например, по истечении установленного срока можно подать новое заявление).
7. **Шаг 7: Нормативная база**
- Указание нормативных документов, на основании которых осуществляется предоставление услуги (например, законы, постановления, местные регламенты).
### Блок-схема
Ниже представлен порядок шагов для блок-схемы:
Блок-схема может быть дополнена конкретными сроками, нормативной базой и перечнем необходимых документов в зависимости от типа социальной защиты.