Genshin impact не запускается

скачал геншин из эпика, боялся что не потянет, процессор слабоват, но на низких все пошло, поиграл несколько часов, дальше поиграл в зе форест, в доту, хотел опять зайти в геншин перед сном, но он не запустился, точнее запустился, все прогрузило, а на моменте входа в мир просто завис и пишет то что на фото
помогите пожалуйста, что сделать, очень хочу поиграть
upd перескачивал с офф. сайта, такая же проблема