Помогите пожалуйста!! проблема с ботом в c.ai

я сегодня скрыла не тот чат в c.ai и он пропал, я пыталась востановить его, не получилось... я создала новый аккаунт и нашла его там, но теперь пишет "бот не доступен" я делала еще раз 2 раза.. все равно не получилось.. посмотрела ботов на подобии (от этого же автора) точно так же.. мб меня заблокировали в этом характере? просто часто вылазило придупреждение.. когда обняла бота и т.п... помогите пожалуйста, что делать?..