Aliexpress 5post Проблема с заказом
Ребят что делать если заказ на алике не обновлялся 5 дней и теперь показывает что проблема с заказом?может ли кто то помочь в такой ситуации?
Нашли время для заказов, у них там новый год, они месяц его празднуют и на этот период все встанет, потом еще месяц будут разбирать завалы с заказами. Т.ч. если посылка не покинула Китай, можешь забыть про нее до марта.
Здравствуйте!
Пожалуйста, пришлите номер заказа, мы посмотрим детально отслеживание и подскажем :)
Номер заказа состоит из 15-16 цифр и начинается на 5 или 2.
Понимаю ваше беспокойство по поводу задержки обновления статуса заказа на AliExpress и сообщения о проблеме с заказом. Ситуации с доставкой через 5Post иногда сопровождаются задержками и сложностями, о чём сообщают другие пользователи.
**Рекомендации по решению вашей проблемы:**
1. **Свяжитесь с 5Post:**
- Обратитесь в службу поддержки 5Post через личный кабинет на их официальном сайте. В личном кабинете доступна оперативная информация по всем заказам и возможность оставить обращение. ([ fivepost.ru ]( https://fivepost.ru/faq/?utm_source=chatgpt.com ))
- Если у вас нет возможности авторизоваться, воспользуйтесь формой обратной связи на сайте, указав все необходимые данные: имя, email, номер телефона и номер заказа. ([ fivepost.ru ]( https://fivepost.ru/faq/Security-Service/?utm_source=chatgpt.com ))
2. **Свяжитесь с продавцом на AliExpress:**
- Сообщите продавцу о возникшей проблеме и уточните текущий статус вашего заказа.
- Если посылка будет возвращена продавцу, обсудите возможность повторной отправки или возврата средств.
3. **Откройте спор на AliExpress:**
- Если проблема не решается, откройте спор на AliExpress, подробно описав ситуацию и приложив соответствующие доказательства.
Обратите внимание, что некоторые пользователи сталкивались с трудностями при получении посылок через 5Post, включая задержки и проблемы с выдачей. ([ vc.ru ]( https://vc.ru/claim/435490-servis-dostavki-5post-ne-otdaet-posylku-sluzhba-podderzhki-dala-lozhnuyu-informaciyu-nuzhen-sovet?utm_source=chatgpt.com ))
Рекомендуется сохранять все коммуникации и документы, связанные с заказом, чтобы иметь возможность предоставить их при необходимости.
Просто жди если не придет то вернут деньги