Карта в стоп-листе
Оплачиваю последние 4 месяца проезд в автобусе Альфа-картой, она попала в стоп-лист, захожу на сайт, а она там вообще не отображает поездки, как мне её вывести из стоп-листа, подскажите, пожалуйста
Ваши оплаты поездок в общественном транспорте не отображаются в приложении банка, так как никаких оплат этих поездок у вас не было. Потому карта и попала в стоп-лист, что вы "злостный неплательщик", бесплатно катаетесь в автобусе. :)
Проблема состоит в том, что в тот момент, когда вы подаете карту в автобусе на терминал, у вас реально деньги не списываются.
Почему это происходит?
Чаще всего от того, что нет связи с банком (или с сервисом автобусного парка) по Интернету.
Почему так происходит, это долго рассказывать.
Но это не косяк банка. Это косяк автобусного парка. И они там хорошо знают про такую свою проблему.
Поэтому вам нужно обратиться к кондуктору какого-нибудь автобуса и спросить, куда надо позвонить с такой проблемой. Возможно, в автобусе висят объявления с номером нужного телефона.
Это возможно из-за того, что где то не пробили, действия считались как попытка обмануть систему или что то подобное. У меня с транспортной картой такое было. Тут надо к контролерам обращаться, банк не при чем
в разных регионах разные операторы транспортных карт. Как вывести карту из стоп-листа почитай здесь: https://www.gazprombank.ru/pro-finance/lifestyle/proezd-ne-oplachivaetsya-kartoj/
У данного сервиса есть техподдержка?
