Я работаю в доставке. Вопрос про звонок клиенту.

У меня есть специальный номер на который я могу позвонить клиенту в случае чего. При звонке он не знает мой номер телефона я его номер телефона не знаю, номер переадресуется, а в случае если в комментариях написано позвонить по номеру. Могу ли я не звонить на его, личный номер для того что бы не палить свой номер?