Что сделать с подобной проблемой?

нужна помощь, как поступить в такой ситуации.

у моей подруги есть проблемы с психикой, не буду рассуждать по этому поводу, но скажу одно, длится это достаточно долго и явно нужна помощь психолога. когда все было совсем ужасно я наталкивала её на мысль рассказать маме, она сама решилась и её мама ничего не предприняла, а лишь обвинила её и забыла про этот случай, папа так же знает об этом, но ничего не делает. я очень хочу ей помочь,но совершенно не знаю как, её состояние возвращается уже какое количество раз и без психологической помощи никак не обойтись. плюс я сама не всегда поддержать могу. те кто был в подобных ситуациях, можете подсказать какие варианты действий есть?

также нам около 14 лет, поэтому вариант пойти самим пропадает