Ноутбук не видит айпад

при этом раньше он все идеально видел, шнур я не меняла, все тот же, шнур рабочий показывает зарядку при подключении и есть звук, попробовала через различные рабочие шнуры, установлен iTunes на ноутбуке, в общем ноутбук резко перестал видеть айпад, я пробовала через компьютер подключать, все такая же шляпа, в чем причина я без понятия, но когда я подключаю айфон все прекрасно видит