Не работает itunes.

Все кнопки не активны и ни на что не реагируют, т. е. я не могу открыть ни свою библиотеку, а даже когда открываю itunes как проигрыватель, то могу только сделать звук громче/тише, но не могу на паузу, поставить, перемотать, в общем ничего! Программу переустанавливала, все равно исход один.