Много попыток ввода графического ключа на samsung galaxy s plus

Очень много раз ввели неправильный графический ключ (придурялась) ну и собственно говоря допридурялась! теперь запрашивает данные почтового ящика гугл, но я не помню ни пароля ни логина, тк создавала почту давно и только в целях скачать игры с плей маркета. Я вычитала что надо зажать 3 кнопки (блокировку, убавление звука и "домой") и появиться меню в котором нужно выбрать определенный пункт, но после нажатия у меня выскочил значек андроида и под ним надпись "Downloading... Do not turn off target!!" и все на этом, сидела ждала.. . 10 минут.. . час.. . а кроме этой илюстрации и надписи ничего не появляется.... может быть кто то сталкивался с подобной проблемой или может помоч - пожалуйста, ответьте!