Top.Mail.Ru
Ответы
Аватар пользователя

dmitrii_porvin

Дмитрий Порвин
подписчиков

Значения кармы
мнения
знания
истории
Аватар пользователя
9 лет назад
от
Изменено
Ремонт телефона затянулся. Что можно сделать по закону о ЗПП?

Сдал телефон в ремонт, точнее на экспертизу 17 апреля. Через примерно 5-7 дней ответ о том, что на плате телефона обнаружена коррозия, производитель отказал в гарантийном ремонте. Мастер сервиса может осуществить данный ремонт, но только уже за деньги. Получается, что никаких запчастей не нужно ждать, просто отдали мастеру и пускай делает. Но предупредили, что вероятность починки может провалиться, то есть телефон может перестать включаться вообще, и в этом случае, конечно, я ничего не обязан оплачивать. Прошел месяц, на каком этапе ремонт, мне не сообщают. По квитанции сказано, цитирую: "В случае отказа владельца от дальнейшего ремонта до его завершения, сервисный центр взимает плату за расходы, произведенные во время ремонта". Проблема в том, что из расходов здесь может быть только работа мастера. А как я могу узнать точную сумму, и вообще брались ли за мой телефон? Ждать уже надоело и я бы хотел просто забрать телефон и нести в другой СЦ.