Доброго времени суток! Помогите советом, но предупреждаю текста будет много :)
Проживаю на первом этаже в обычной девятиэтажке спального района Санкт-Петербурга. Над нами живет, мягко говоря, неадекватная семья. Во всем доме год назад производили замен труб горячего и холодного водоснабжения по стояку. Трубы поставили бракованные, поэтому спустя некоторого время опять началась их замена. Наши "любимые" соседи отказались менять, т. к. они поставили себе какие-то крутые трубы. Вследствие чего наша труба была заменена частично (они в свою квартиру сантехников даже не пустили). Мы неоднократно жаловались во все инстанции, но нас "кормили завтраками" и говорили, что с соседями надо дружить. Две недели назад трубу с горячей водой (КИПЯТКОМ) прорвало. Воды было почти по щиколотку. Хорошо, что живем на первом этаже и никого не затопили ниже. Также (СЛАВА БОГУ) хорошо, что это случилось ночью, когда мы были дома.
Аварийку мы начали вызывать сразу же, когда вода еще текла не сильно. НО! Номера аварийной службы нашей управляющей компании не отвечали. Мы позвонили в 004, но они ехали около 45 минут. За это время вода в туалете хлынула водопадом. А это на секундочку был кипяток. Дверь в подвал была закрыта на замок. Перекрыть воду самостоятельно я и моя мама не могли. Хорошо, что помогли соседи сломать замок и перекрыть воду. Через какое-то время приехала аварийная, но я уже в резиновых сапогах черпала воду. Короче очень поздно ребята приехали.
Через 5 дней пришла комиссия и несла какую-то ересь. Чуть ли не нас начали обвинять в потопе. А дело все в том, что одна из теток с управляющей компании является подружкой соседки сверху. В общем ремонт нам как будто никто не собирается оплачивать и делать. Акт, который они составили мы не подписали, потому что там написана полная ерунда и будто бы ущерб у нас совсем минимальный (ну типа подкрасить, подклеить и сойдет). Собираемся идти в суд. Но, может, кто подскажет что-нибудь. Вы же представляете, как в нашей стране тяжело бороться с ЖКХ!!!!
Прикладываю видео. Это начало эпопеи. Потом, как понимаете, не до съемок было.
Обращайтесь в Жил. инспекцию (но предупреждаю - там примерно такие же). Берите справку из аварийной службы (требуйте указать в справку виновника аварии), заказывайте ПРЕДВАРИТЕЛЬНУЮ оценку стоимости ремонта, и обращайтесь в суд и к Управляющей компании и к собственникам верхней квартиры одновременно в соответствии со ст. 15 ГК РФ. И не забудьте о компенсации причиненного морального вреда (вызванного проживанием в отсыревшей и ремонтируемой квартире)
Идите к адвокату на очный прием, нужна независимая экспертиза и свидетели (ребята из аварийки).
Без независимой экспертизы Вам, судя по всему, не обойтись.
Где трубу-то прорвало? В каком месте и по какой причине?
